Rückgaberecht
Reims The Label-Rückgaberichtlinien
Bei Reims The Label sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und außergewöhnlichen Kundenservice anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass es Zeiten geben kann, in denen Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind. Wir tun unser Bestes, um Ihre Retouren reibungslos und effizient zu gestalten.
Allgemeine Rückgabebedingungen:
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Rückgabefrist: Kunden haben das Recht, ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
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Unbenutzte und unbeschädigte Produkte: Rücksendungen müssen in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand erfolgen und alle Originaletiketten und -verpackungen enthalten.
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Ausnahmen: Für personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sowie Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Ohrringe, können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren.
Rückgabeverfahren:
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Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [E-Mail-Adresse], um Ihre Rücksendung zu registrieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten.
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Sobald Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
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Senden Sie das Produkt an die angegebene Rücksendeadresse zurück. Stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
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Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten.
Rückerstattungen:
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Sobald Ihre Rücksendung genehmigt und bearbeitet wurde, wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben, zurückerstattet.
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Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen bis zu [Anzahl Tage] dauern kann.
Rücksendekosten:
- Die Kosten für die Rücksendung von Produkten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Fragen und Unterstützung:
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben oder Hilfe bei der Rücksendung eines Produkts benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundendienstteam
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um die Kunden zufrieden zu stellen und die Retouren auf ein Minimum zu beschränken. Wir bitten Kunden, ihren Kauf sorgfältig zu prüfen, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.
Diese Rückgaberichtlinie gilt ab dem 1.1.2024 und kann ohne Vorankündigung aktualisiert werden. Kunden wird empfohlen, unsere Website regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.