Bestellung und Lieferung
Wir sind bestrebt, den Bestell- und Liefervorgang für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Sollten Sie dennoch Fragen oder andere Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Nachfolgend erklären wir Ihnen, wie Ihre Bestellung bearbeitet und geliefert wird.
1. Geben Sie eine Bestellung auf
Der Bestellvorgang für Reims wurde so einfach wie möglich gestaltet. Zuerst müssen Sie zur Produktseite gehen und das Produkt, das Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb legen. Klicken Sie dazu auf den schwarzen Button „In den Warenkorb“.
Jetzt ist es wichtig zu überprüfen, ob Sie die richtige Option ausgewählt haben. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“. Auf der Informationsseite müssen Sie die korrekten Adressdaten eingeben und sicherstellen, dass alle Informationen korrekt sind. Sobald Sie die Daten korrekt eingegeben haben, können Sie auf die Schaltfläche „Weiter senden“ klicken.
Auf der Seite „Lieferung“ haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Adressdaten zu überprüfen. Sie werden außerdem sehen, dass jede Sendung kostenlos geliefert wird. Als Dankeschön an unsere Kunden übernehmen wir stets die Liefer- und Versandkosten. Sie können nun fortfahren, indem Sie auf die Schaltfläche „Weiter zur Zahlung“ klicken.
Im Zahlungsbereich können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen. Bei Reims sind alle Zahlungsmethoden SSL-verschlüsselt, sodass Sie sich immer auf eine sichere Zahlungsumgebung verlassen können.
Klarna (nach Zahlungseingang)
Kreditkarten (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Paypal
Nachdem Sie die richtige Zahlungsmethode ausgewählt haben, müssen Sie auf die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ klicken. Anschließend werden Sie zur sicheren Zahlungsumgebung für die ausgewählte Zahlungsmethode weitergeleitet. Befolgen Sie die Anweisungen auf dieser Seite, um die Bestellung abzuschließen. Sollten bei Ihrer Bestellung Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Zustellgebühr
Wir kümmern uns um die Versandkosten jeder Bestellung. Alle unsere Produkte werden zu 100 % versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause geliefert. Es gibt auch keine Mindestbestellmenge.
2. Senden Sie Ihre Bestellung
Haben Sie auf unserer Website den perfekten Look oder das perfekte Accessoire gefunden? Dann möchten Sie es natürlich so schnell wie möglich genießen! Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versendet wird.
Um angemessene Preise für unsere Produkte zu erzielen, haben wir uns entschieden, Pakete in großen Mengen abzuholen und diese bei Erreichen der Mindestmenge sofort zu versenden. Wir hoffen, dass Sie dies verstehen und uns helfen, eine bessere und gesündere Welt zu schaffen.
Bitte beachten Sie: Wie viele Online-Shops sind wir sehr ausgelastet und es kann aufgrund der Zinskrise zu Verzögerungen kommen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung. Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Die durchschnittliche Lieferzeit für alle unsere Pakete ist unten aufgeführt:
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir 1-3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Unter der Woche dauert es einen Werktag, bei einer Bestellung am Freitagabend oder am Wochenende kann es jedoch etwas länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet. Die Lieferung Ihrer Bestellung dauert durchschnittlich 7–14 Werktage.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, können Sie ganz einfach sehen, wann Ihr Paket in ein paar Tagen bei Ihnen eintrifft. Sie erhalten per E-Mail einen persönlichen Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung über unseren Tracking-Partner ParcelsApp verfolgen können. Auf unserer Track & Trace-Seite erfahren Sie, wie das funktioniert.
Wenn Sie sicher sein möchten, dass Ihre Bestellung noch heute geliefert wird, können Sie uns jederzeit telefonisch kontaktieren. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne bei der richtigen Wahl.
3. Lieferung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung geliefert wurde, können Sie sie genießen! Natürlich kann immer etwas schief gehen. Möchten Sie umtauschen oder zurückgeben? Schauen Sie sich diese Seite an.
Falsche Ware?
Leider kann es vorkommen, dass ein Produkt beim Transport beschädigt wird. In diesem Fall bieten wir Ihnen beim ersten Versuch immer ein kostenloses neues Paket an und können Ihnen leider keine Rückerstattung gewähren. Wird es beim zweiten Mal defekt sein? Wir erstatten Ihnen dann den vollen Kaufpreis.
Ein Paket verloren?
Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt wird, senden wir Ihnen immer ein neues Paket, bevor wir unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien anwenden.
Einfuhrzölle
In manchen Fällen prüft der Zoll das an Sie gelieferte Paket. Leider hat sich diese Gesetzgebung mit Wirkung zum 1. Juli 2021 geändert und wir haben keinen Einfluss darauf. In manchen Fällen kann es sein, dass der Zoll von Ihnen die Zahlung einer geringen Einfuhrsteuer verlangt. Aber keine Sorge! Wir können Ihnen sagen, dass dies in 99 % der Fälle nicht passieren wird. Werden trotzdem Zölle erhoben? Kontaktiere uns.
Wenn der Kunde das Produkt nicht bei der Post abgeholt hat, tragen wir die Kosten für die Lieferung des Produkts an die Post und sind berechtigt, 50 % des Bestellwertes als Rückerstattung einzubehalten. Sollte der Kunde das Produkt dennoch wünschen, senden wir es gegen eine zusätzliche Gebühr von 7,50 € an Sie zurück.
1. Geben Sie eine Bestellung auf
Der Bestellvorgang für Reims wurde so einfach wie möglich gestaltet. Zuerst müssen Sie zur Produktseite gehen und das Produkt, das Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb legen. Klicken Sie dazu auf den schwarzen Button „In den Warenkorb“.
Jetzt ist es wichtig zu überprüfen, ob Sie die richtige Option ausgewählt haben. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“. Auf der Informationsseite müssen Sie die korrekten Adressdaten eingeben und sicherstellen, dass alle Informationen korrekt sind. Sobald Sie die Daten korrekt eingegeben haben, können Sie auf die Schaltfläche „Weiter senden“ klicken.
Auf der Seite „Lieferung“ haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Adressdaten zu überprüfen. Sie werden außerdem sehen, dass jede Sendung kostenlos geliefert wird. Als Dankeschön an unsere Kunden übernehmen wir stets die Liefer- und Versandkosten. Sie können nun fortfahren, indem Sie auf die Schaltfläche „Weiter zur Zahlung“ klicken.
Im Zahlungsbereich können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen. Bei Reims sind alle Zahlungsmethoden SSL-verschlüsselt, sodass Sie sich immer auf eine sichere Zahlungsumgebung verlassen können.
Klarna (nach Zahlungseingang)
Kreditkarten (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Paypal
Nachdem Sie die richtige Zahlungsmethode ausgewählt haben, müssen Sie auf die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ klicken. Anschließend werden Sie zur sicheren Zahlungsumgebung für die ausgewählte Zahlungsmethode weitergeleitet. Befolgen Sie die Anweisungen auf dieser Seite, um die Bestellung abzuschließen. Sollten bei Ihrer Bestellung Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Zustellgebühr
Wir kümmern uns um die Versandkosten jeder Bestellung. Alle unsere Produkte werden zu 100 % versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause geliefert. Es gibt auch keine Mindestbestellmenge.
2. Senden Sie Ihre Bestellung
Haben Sie auf unserer Website den perfekten Look oder das perfekte Accessoire gefunden? Dann möchten Sie es natürlich so schnell wie möglich genießen! Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versendet wird.
Um angemessene Preise für unsere Produkte zu erzielen, haben wir uns entschieden, Pakete in großen Mengen abzuholen und diese bei Erreichen der Mindestmenge sofort zu versenden. Wir hoffen, dass Sie dies verstehen und uns helfen, eine bessere und gesündere Welt zu schaffen.
Bitte beachten Sie: Wie viele Online-Shops sind wir sehr ausgelastet und es kann aufgrund der Zinskrise zu Verzögerungen kommen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung. Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Die durchschnittliche Lieferzeit für alle unsere Pakete ist unten aufgeführt:
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir 1-3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Unter der Woche dauert es einen Werktag, bei einer Bestellung am Freitagabend oder am Wochenende kann es jedoch etwas länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet. Die Lieferung Ihrer Bestellung dauert durchschnittlich 7–14 Werktage.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, können Sie ganz einfach sehen, wann Ihr Paket in ein paar Tagen bei Ihnen eintrifft. Sie erhalten per E-Mail einen persönlichen Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung über unseren Tracking-Partner ParcelsApp verfolgen können. Auf unserer Track & Trace-Seite erfahren Sie, wie das funktioniert.
Wenn Sie sicher sein möchten, dass Ihre Bestellung noch heute geliefert wird, können Sie uns jederzeit telefonisch kontaktieren. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne bei der richtigen Wahl.
3. Lieferung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung geliefert wurde, können Sie sie genießen! Natürlich kann immer etwas schief gehen. Möchten Sie umtauschen oder zurückgeben? Schauen Sie sich diese Seite an.
Falsche Ware?
Leider kann es vorkommen, dass ein Produkt beim Transport beschädigt wird. In diesem Fall bieten wir Ihnen beim ersten Versuch immer ein kostenloses neues Paket an und können Ihnen leider keine Rückerstattung gewähren. Wird es beim zweiten Mal defekt sein? Wir erstatten Ihnen dann den vollen Kaufpreis.
Ein Paket verloren?
Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt wird, senden wir Ihnen immer ein neues Paket, bevor wir unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien anwenden.
Einfuhrzölle
In manchen Fällen prüft der Zoll das an Sie gelieferte Paket. Leider hat sich diese Gesetzgebung mit Wirkung zum 1. Juli 2021 geändert und wir haben keinen Einfluss darauf. In manchen Fällen kann es sein, dass der Zoll von Ihnen die Zahlung einer geringen Einfuhrsteuer verlangt. Aber keine Sorge! Wir können Ihnen sagen, dass dies in 99 % der Fälle nicht passieren wird. Werden trotzdem Zölle erhoben? Kontaktiere uns.
Wenn der Kunde das Produkt nicht bei der Post abgeholt hat, tragen wir die Kosten für die Lieferung des Produkts an die Post und sind berechtigt, 50 % des Bestellwertes als Rückerstattung einzubehalten. Sollte der Kunde das Produkt dennoch wünschen, senden wir es gegen eine zusätzliche Gebühr von 7,50 € an Sie zurück.